TOUT NOUVEAU :
Espace client: facilité de lecture, feed-back et interactions sont au rendez-vous pour vos clients acheteurs.
Nous avons travaillé sur une nouvelle possibilité de communiquer avec vos clients qui sera mise en service progressivement pour toutes le agences en février et mars 2020.
Voir un exemple objet et client factice :
Jusqu’alors nous avons seulement envoyé des dossiers et plaquettes de vente sous la forme d’un lien permettant un téléchargement du PDF.
L’évolution technologique et les habitudes évoluant, la majorité de vos clients consultent les dossiers que vous leur envoyez sur leur Smartphone. Hors, lire une PDF sur un Smartphone n’est pas toujours aisé. Dans tous les cas, vous communiquer leur feed-back n’est actuellement pas facilité.
Nous avons donc imaginé un véritable espace client, un site internet, leur site internet personnel ou ils pourront :
- Consulter sous une forme adaptée à leur écrans desktop ou Smartphone les objets envoyés
- Télécharger les pièces annexes+ celles que vous aurez choisi de leur transmettre
- Vous envoyer un message pour fixer un rendez-vous
- Vous informer que l’objet ne les intéresse pas en vous notifiant et en complétant le rapport au propriétaire
- Supprimer des recherches en vous notifiant
- Vous informer qu’ils ne cherchent plus
- Revoir tous les objets précédemment envoyés
Bien entendu, la plaquette de vente reste toujours téléchargeable dans les documents ou en imprimant la page.
Votre client et vous pourrez intéragir plus aisément.
Des notifications par mail vous seront automatiquement envoyée si un client souhaite se désincrire, supprime une recherche ou fait un commentaire libre sur un dossier.
Les commentaires libres ne seront pas automatiquement inclus au rapport pour des raisons de sécurité. Seuls ceux pré-définis le seront.
Un client qui demande à être supprimé déclenchera sa mise en suspens dans votre fichier et une notification. A vous de l’effacer définitivement après contrôle.
Les couleurs des boutons d’action bleu et vert seront personnalisables sur demande.
Nous sommes certains que cette nouvelle approche dans la façon de communiquer avec vos clients rendront plus percutants et attractifs vos envois.
Votre équipe Publimmo ™
